Dernière mise à jour : 20 août 2026. Cette page explique comment Franco Greca utilise les données personnelles recueillies par le site francogreca.be, ainsi que les informations d’identification de l’éditeur du site. Elle s’adresse aux visiteurs, aux personnes qui prennent contact, réservent un créneau ou soumettent un témoignage.
1. Mentions légales
- Éditeur et responsable du traitement : Franco Greca, praticien en sophrologie, Reiki et bien-être holistique.
- Numéro d’entreprise : 1038.916.718.
- Contact : fr.greca@gmail.com · +32 478 28 87 28.
- Activité : consultations et accompagnements sur rendez-vous à Mons et dans sa région.
- Directeur de la publication : Franco Greca.
- Hébergement : LWS – Ligne Web Services, SAS au capital de 500 000 €, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France, RCS Paris B 851 993 683 00024. Informations légales de l’hébergeur.
Pour toute demande administrative, relative aux données personnelles ou au contenu du site, vous pouvez contacter directement Franco Greca à l’adresse e-mail ci-dessus. Les consultations ont lieu exclusivement sur rendez-vous.
2. Objet et cadre des accompagnements
Les contenus et accompagnements présentés sur ce site relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnalisé. Ils ne remplacent pas un diagnostic, un traitement, un suivi ou un avis médical. En cas d’urgence médicale, contactez les services compétents ou votre professionnel de santé.
3. Données traitées, finalités et bases juridiques
| Situation | Données concernées | Finalité et base juridique | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Prise de contact ou demande de rendez-vous | Nom, coordonnées, langue, contenu du message et informations nécessaires à la demande. | Répondre à votre demande et préparer, à votre initiative, une éventuelle prestation. Base : mesures précontractuelles demandées par la personne. | 24 mois après le dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité de défense d’un droit. |
| Réservation via l’agenda en ligne | Nom, adresse e-mail, créneau choisi et informations saisies dans l’outil de calendrier. | Organiser le rendez-vous. Base : mesures précontractuelles ou exécution de la prestation demandée. | Le temps nécessaire à l’organisation du rendez-vous et au suivi administratif. L’outil Google Calendar applique aussi ses propres règles de conservation. |
| Témoignage client | Prénom ou pseudonyme, accompagnement, note et texte du témoignage. | Recevoir, modérer et, avec votre accord explicite, publier un retour d’expérience. Base : consentement. | Jusqu’à 3 ans après publication, ou avant en cas de retrait du consentement, sous réserve des données minimales nécessaires à la preuve du retrait. |
| Navigation, sécurité et statistiques | Données techniques, adresse IP tronquée ou pseudonymisée selon les réglages, identifiants de cookies et données d’audience. | Assurer la sécurité et le fonctionnement du site ; mesurer l’audience uniquement après votre choix positif. Bases : intérêt légitime pour la sécurité ; consentement pour les statistiques non nécessaires. | Journaux techniques : au plus 12 mois, sauf incident de sécurité. Préférence cookies : 6 mois. Les cookies analytiques suivent la durée configurée par l’outil, dans la limite nécessaire à la finalité. |
Les informations de santé ne sont pas demandées par le site. Évitez de transmettre par e-mail, formulaire ou témoignage des informations médicales, de santé ou toute autre donnée sensible qui ne serait pas indispensable à votre demande.
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement à Franco Greca et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site : l’hébergeur LWS, WordPress et les services Google utilisés pour l’agenda et, si vous l’acceptez, la mesure d’audience. Un témoignage accepté pour publication devient visible publiquement avec le prénom ou pseudonyme que vous avez choisi. Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins commerciales.
Certains services Google peuvent impliquer un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le traitement est encadré par les garanties mises à disposition par Google, notamment les mécanismes contractuels applicables. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google.
5. Vos droits au titre du RGPD
Dans les limites prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous y opposer, demander leur portabilité, ou retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Une demande peut être adressée à fr.greca@gmail.com, avec un élément permettant de vérifier raisonnablement votre identité si nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, téléphone +32 (0)2 274 48 00. Les droits à l’information, l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité sont notamment décrits par l’Autorité belge de protection des données.
6. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à la mémorisation de votre choix de confidentialité ne requièrent pas votre consentement ; ils restent toutefois décrits de manière transparente. Les cookies de mesure d’audience Google ne sont activés qu’après votre accord explicite, via le bandeau de choix. Vous pouvez refuser sans perdre l’accès aux pages du site et modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page.
| Catégorie | Finalité | Choix | Durée indicative |
|---|---|---|---|
| Cookies nécessaires | Sécurité, fonctionnement technique et mémorisation du choix de confidentialité. | Ils ne peuvent pas être désactivés via le bandeau lorsqu’ils sont strictement nécessaires. | Session ou durée strictement nécessaire ; le cookie de préférence cookies est conservé 6 mois. |
| Statistiques Google | Comprendre de manière agrégée la fréquentation du site et améliorer son contenu. | Activés uniquement après consentement. Le refus ou le retrait n’empêche pas la consultation du site. | Selon la configuration de Google Analytics, pour une durée limitée à la finalité statistique. |
Pour en savoir plus sur les règles applicables aux cookies, consultez la page de l’Autorité de protection des données belge. Les liens vers Google Calendar ou Facebook ouvrent des services tiers dont les conditions et politiques de confidentialité sont propres à leurs éditeurs.
7. Sécurité, confidentialité et absence de décision automatisée
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus. Le site ne met pas en œuvre de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard.
8. Propriété intellectuelle et liens externes
Sauf mention contraire, les textes, éléments graphiques, photographies, logos et contenus du site sont protégés. Toute reproduction, adaptation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf exception légale ou accord écrit préalable. Les liens vers des sites tiers sont proposés à titre informatif ; Franco Greca ne contrôle ni leur contenu ni leurs pratiques de confidentialité.
9. Mise à jour de cette politique
Cette page peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en tête de page indique la dernière révision. En cas de modification substantielle concernant les traitements ou les cookies, les informations et choix nécessaires seront présentés avant la mise en œuvre du nouveau traitement.
10. Conditions générales de vente
Projet à faire relire avant validation définitive. Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») encadrent les accompagnements de sophrologie, Reiki et bien-être proposés par Franco Greca aux personnes agissant en qualité de consommateurs. Elles sont accessibles sur le site avant toute réservation et s’appliquent sous réserve des dispositions légales impératives plus favorables au consommateur.
10.1 Objet et nature des prestations
Les prestations sont décrites sur les pages du site et sont proposées sur rendez-vous. Elles relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnalisé ; elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, ni un suivi psychothérapeutique. Le client reste libre d’interrompre l’accompagnement ou de solliciter un professionnel de santé lorsqu’il l’estime nécessaire.
10.2 Réservation et confirmation
La demande de rendez-vous s’effectue via l’agenda en ligne ou par prise de contact directe. Un créneau réservé fait l’objet d’une confirmation par les moyens utilisés lors de la réservation. Le client est invité à vérifier les informations communiquées et à signaler toute erreur ou indisponibilité dès que possible à fr.greca@gmail.com.
10.3 Prix et formules
Les prix applicables sont ceux affichés sur les pages de prestations au moment de la réservation ou, lorsqu’une formule particulière est envisagée, ceux communiqués au client avant son accord. À la date de la présente mise à jour, les pages Sophrologie et Reiki indiquent une séance individuelle de 60 minutes à 65 €, un pack de 5 séances à 300 € et un pack de 10 séances à 550 € ; la page Bien-être holistique indique une séance individuelle de 60 minutes à 65 €. Pour toute prestation réalisée à domicile, un supplément de déplacement peut s’appliquer selon la distance à parcourir ; son montant est communiqué au client lors de la prise de rendez-vous, avant son accord. Toute évolution de prix ou toute condition particulière est communiquée avant la conclusion de la prestation concernée.
10.4 Modalités de paiement
Les paiements acceptés sont les espèces et le paiement par QR code. Le site ne collecte aucun paiement en ligne. Sauf information contraire communiquée et acceptée avant le rendez-vous, le règlement intervient lors de la séance. Une preuve de paiement peut être demandée par le client.
10.5 Modification ou annulation d’un rendez-vous
Le client qui souhaite modifier ou annuler un rendez-vous est invité à prévenir Franco Greca dès que possible par e-mail. Aucune pénalité d’annulation n’est prévue par les présentes CGV. Si des conditions particulières devaient être envisagées pour une formule, un atelier ou une réservation de groupe, elles seraient communiquées et acceptées par écrit avant la prestation.
10.6 Droit de rétractation pour un contrat conclu à distance
Lorsqu’un contrat de prestation de services est effectivement conclu à distance avec un consommateur, celui-ci dispose en principe d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter, sans devoir motiver sa décision, conformément au Livre VI du Code de droit économique. La demande peut être adressée par e-mail à fr.greca@gmail.com. Si le client demande expressément que l’exécution commence pendant ce délai, il peut devoir un montant proportionnel aux prestations déjà réalisées. Après exécution complète d’une prestation commencée avec l’accord exprès du client et sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation, ce droit ne s’exerce plus dans les limites prévues par la loi.
Le client peut utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition par le SPF Économie, sans que son usage soit obligatoire.
10.7 Responsabilité et réclamations
Franco Greca s’engage à proposer les prestations avec soin et dans le respect du cadre décrit sur le site. Aucun résultat déterminé ne peut être garanti, la démarche de bien-être restant personnelle et dépendant notamment de l’implication du client. Toute réclamation doit d’abord être adressée de manière détaillée à fr.greca@gmail.com, afin qu’une solution raisonnable puisse être recherchée. Rien dans les présentes CGV ne limite les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
10.8 Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit belge, sous réserve des règles impératives applicables à la protection des consommateurs. En cas de différend non résolu à l’amiable, les parties conservent les voies de recours prévues par la législation applicable.